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营业网点及布局 华泰证券目前在全国拥有82家证券营业部,主要分布在国内经济发达地区或具有较大影响的大中城市。依托营业部设有证券服务部26个。
交易环境、交易品种与交易手段 华泰证券各营业网点交通便利、宽敞舒适,沪、深A股、B股、债券、基金、代办股份转让等交易品种齐全。华泰证券可为投资者提供电话委托、磁卡委托、小键盘委托、钱龙自助委托、可视电话委托、网上委托(含页面委托)、STK卡手机炒股、GPRS手机炒股、固定电话“家家E”证券短消息炒股等交易手段。华泰证券与中国银行、中国工商银行和中国建设银行等银行开通了银证通业务,证券投资更加方便快捷。
客户服务 华泰证券力求为投资者提供全方位、多层次、专业化、个性化的咨询服务。主要包括:国内外财经信息服务、市场重要信息分析、行业与个股研究报告、专家操作建议、华泰e友电子信箱服务、实时互动专家在线、短信信息服务等。华泰证券积极谋求与核心客户的全面、长期合作。客户资产的增值是华泰证券客户服务的根本。
基金代销业务 华泰证券于2003年取得开放式基金代销业务资格,已与全国主要基金管理公司建立了广泛业务合作,可以为广大投资者提供股票型、债券型和货币型等各类型开放式基金产品的申购、赎回、查询等服务。 华泰证券首次代销易方达策略成长基金即创造了非关联券商的最好水平,并在券商基金代销业务的首发和后续销售中保持了领先水平。华泰证券建立了系统化的基金代销业务客户服务体系,以专业分析判断为基础,根据市场的变化,对各类基金产品进行精选推介,以满足客户资产配置需求,实现客户资产价值最大化为目标。
业务与服务创新 取得代办股份转让业务主办券商业务资格,经纪业务品种进一步丰富。 推出了4008-888-168全国统一客户服务号码,非现场交易服务竞争力进一步提升。 与南京邮政局合作统一为南京营业部提供邮寄对帐单服务,并逐步在全公司推广。 推出客户服务管理系统(CRM),实现对客户的个性化服务。
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